1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je:

vykuptoner.cz
Johann Stwrtetschka
Nordring 40
63843 Niedernberg
Deutschland
Telefon:
E-mail: info@vykuptoner.cz

2. Obecné informace a povinné údaje

Ochrana osobních údajů

Provozovatelé těchto stránek berou ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. S vašimi osobními údaji zacházíme důvěrně a v souladu se zákonnými předpisy o ochraně dat a tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.

Při používání těchto webových stránek jsou shromažďovány různé osobní údaje. Osobní údaje jsou údaje, pomocí kterých vás lze osobně identifikovat. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Vysvětluje také, jak a za jakým účelem se tak děje.

Upozorňujeme, že přenos dat na internetu (např. při komunikaci e-mailem) může mít bezpečnostní mezery. Úplná ochrana dat před přístupem třetích stran není možná.

Upozornění k odpovědnému místu

Odpovědným místem pro zpracování dat na těchto webových stránkách je výše uvedený správce. Odpovědné místo je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů (např. jména, e-mailové adresy apod.).

Doba uchovávání

Pokud není v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů uvedena konkrétnější doba uchovávání, zůstávají vaše osobní údaje u nás, dokud nepomine účel zpracování údajů. Pokud uplatníte oprávněnou žádost o výmaz nebo odvoláte souhlas se zpracováním údajů, budou vaše údaje vymazány, pokud nemáme jiné právně přípustné důvody pro uchovávání vašich osobních údajů (např. daňové nebo obchodní lhůty pro uchovávání); v posledně uvedeném případě dojde k výmazu po odpadnutí těchto důvodů.

Odvolání souhlasu se zpracováním údajů

Mnoho operací zpracování údajů je možné pouze s vaším výslovným souhlasem. Již udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Zákonnost zpracování údajů provedeného do odvolání zůstává odvoláním nedotčena.

Právo na námitku proti shromažďování údajů ve zvláštních případech (čl. 21 GDPR)

Pokud je zpracování údajů založeno na čl. 6 odst. 1 písm. e nebo f GDPR, máte kdykoli právo z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Příslušný právní základ, na kterém zpracování spočívá, naleznete v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Pokud vznesete námitku, nebudeme vaše dotčené osobní údaje dále zpracovávat, ledaže bychom mohli prokázat závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

V případě porušení GDPR mají dotčené osoby právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení. Právo na podání stížnosti platí bez ohledu na jiné správní nebo soudní opravné prostředky.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo na to, aby údaje, které zpracováváme automatizovaně na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění smlouvy, byly předány vám nebo třetí straně v běžném, strojově čitelném formátu. Pokud požadujete přímý přenos údajů jinému správci, bude to provedeno pouze v technicky proveditelném rozsahu.

Informace, výmaz a oprava

V rámci platných právních předpisů máte kdykoli právo na bezplatné informace o svých uložených osobních údajích, jejich původu a příjemcích a účelu zpracování údajů a případně právo na opravu nebo výmaz těchto údajů. Pro tento účel a pro další dotazy k tématu osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů. Za tímto účelem se na nás můžete kdykoli obrátit. Právo na omezení zpracování existuje v následujících případech:

• Pokud zpochybňujete správnost vašich osobních údajů uložených u nás, potřebujeme zpravidla čas k ověření. Po dobu ověřování máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Pokud ke zpracování vašich osobních údajů docházelo/dochází protiprávně, můžete místo výmazu požadovat omezení zpracování údajů.
• Pokud vaše osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k uplatnění, obhajobě nebo vymáhání právních nároků, máte právo místo výmazu požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Pokud jste vznesli námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, musí být provedeno zvážení mezi vašimi a našimi zájmy. Dokud není stanoveno, čí zájmy převažují, máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Pokud jste omezili zpracování vašich osobních údajů, smějí být tyto údaje — kromě jejich uložení — zpracovávány pouze s vaším souhlasem nebo k uplatnění, výkonu či obhajobě právních nároků nebo k ochraně práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie nebo členského státu.

3. Náš slib

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám. Ani inzerentům, ani obchodníkům s daty, ani jiným partnerům. Vaše údaje nejsou prodávány, pronajímány ani směňovány.

Jediná výjimka: Pokud nám prodáváte tonery a my vám vytvoříme bezplatný přepravní štítek, předáme vaši adresu přepravci — to je pro přepravu nezbytné a jediný případ, kdy údaje putují k třetí straně. Jinak nikomu.

Vaši e-mailovou adresu a kontaktní údaje používáme výhradně k vyřízení vaší konkrétní poptávky — tedy k tomu, abychom vám předložili nabídku na tonery a realizovali výkup. Poté je konec.

Od nás dostanete:

• Žádné newslettery
• Žádné reklamní e-maily
• Žádné marketingové hovory
• Žádné předávání vašich údajů třetím stranám — kromě přepravce pro dopravu

Shromažďujeme pouze údaje, které jsou skutečně nezbytné pro realizaci vašeho prodeje tonerů. Nic víc, nic míň. Jakmile je vaše záležitost vyřízena, můžete kdykoli požádat o vymazání svých údajů.

Zákonné povinnosti uchovávání tím samozřejmě zůstávají nedotčeny — ale ani tyto údaje nepředáváme ve svůj prospěch nebo pro reklamní účely.

Proč to říkáme tak jasně? Protože nás samotné obtěžují stránky, které shromažďují data a pak vás bombardují reklamou. To my neděláme — to není náš byznys a nikdy nebude. Na to se můžete spolehnout.

4. Shromažďování dat na těchto webových stránkách

Soubory cookie

Naše internetové stránky používají takzvané „cookies". Cookies jsou malé datové balíčky a nezpůsobují na vašem zařízení žádnou škodu. Jsou uloženy buď dočasně po dobu relace (session cookies), nebo trvale (trvalé cookies) na vašem zařízení. Session cookies se po skončení vaší návštěvy automaticky smažou. Trvalé cookies zůstávají na vašem zařízení uloženy, dokud je sami nesmažete nebo dokud nedojde k automatickému smazání vaším webovým prohlížečem.

Cookies mohou pocházet od nás (first-party cookies) nebo od třetích společností (tzv. third-party cookies). Third-party cookies umožňují integraci určitých služeb třetích společností v rámci webových stránek (např. cookies pro zpracování platebních služeb).

Cookies, které jsou nezbytné pro provedení elektronické komunikace nebo pro poskytování určitých vámi požadovaných funkcí (např. funkce nákupního košíku), jsou ukládány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ukládání technicky nezbytných cookies pro technicky bezchybné a optimalizované poskytování svých služeb. Pokud byl vyžádán souhlas s ukládáním cookies a srovnatelných rozpoznávacích technologií, probíhá zpracování výhradně na základě tohoto souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR); souhlas je kdykoli odvolatelný.

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení cookies a povolovali cookies pouze v jednotlivých případech, vyloučili přijímání cookies pro určité případy nebo obecně a aktivovali automatické mazání cookies při zavření prohlížeče. Při deaktivaci cookies může být funkčnost těchto webových stránek omezena.

Soubory protokolu serveru

Poskytovatel stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace v takzvaných souborech protokolu serveru, které nám váš prohlížeč automaticky předává. Jedná se o:

• Typ a verze prohlížeče
• Použitý operační systém
• Odkazující URL
• Název hostitele přistupujícího počítače
• Čas požadavku na server
• IP adresa

Sloučení těchto dat s jinými zdroji dat se neprovádí. Shromažďování těchto dat probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na technicky bezchybném zobrazení a optimalizaci svých webových stránek — k tomu musí být soubory protokolu serveru zaznamenávány.

Kontaktní formulář

Pokud nám zašlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, budou vaše údaje z formuláře včetně kontaktních údajů, které jste v něm uvedli, uloženy za účelem zpracování dotazu a pro případ navazujících otázek. Tyto údaje nepředáváme bez vašeho souhlasu.

Zpracování těchto údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud váš dotaz souvisí s plněním smlouvy nebo je nezbytný pro provedení předsmluvních opatření. Ve všech ostatních případech je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na efektivním zpracování nám zaslaných dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) nebo na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pokud byl vyžádán.

Údaje, které jste zadali do kontaktního formuláře, u nás zůstávají, dokud nás nevyzvete k jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s uložením nebo nepomine účel uložení údajů (např. po dokončení zpracování vašeho dotazu). Závazná zákonná ustanovení — zejména lhůty pro uchovávání — zůstávají nedotčena.

Dotaz e-mailem nebo telefonicky

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, bude váš dotaz včetně všech z něj vyplývajících osobních údajů (jméno, dotaz) uložen a zpracován za účelem vyřízení vaší záležitosti. Tyto údaje nepředáváme bez vašeho souhlasu.

Zpracování těchto údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud váš dotaz souvisí s plněním smlouvy nebo je nezbytný pro provedení předsmluvních opatření. Ve všech ostatních případech je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na efektivním zpracování nám zaslaných dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) nebo na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pokud byl vyžádán.

Údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního dotazu, u nás zůstávají, dokud nás nevyzvete k jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s uložením nebo nepomine účel uložení údajů (např. po dokončení zpracování vaší záležitosti). Závazná zákonná ustanovení — zejména zákonné lhůty pro uchovávání — zůstávají nedotčena.

5. Hosting

Externí hosting

Tyto webové stránky jsou hostovány u externího poskytovatele služeb (hoster). Osobní údaje shromážděné na těchto webových stránkách jsou uloženy na serverech hostera. Může se jednat zejména o IP adresy, kontaktní dotazy, meta a komunikační data, smluvní data, kontaktní údaje, jména, přístupy na webové stránky a další data generovaná prostřednictvím webových stránek.

Nasazení hostera probíhá za účelem plnění smlouvy vůči našim potenciálním a stávajícím zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a v zájmu bezpečného, rychlého a efektivního poskytování naší online nabídky profesionálním poskytovatelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Pokud byl vyžádán příslušný souhlas, probíhá zpracování výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR; souhlas je kdykoli odvolatelný.

Náš hoster bude zpracovávat vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých povinností a bude se řídit našimi pokyny ohledně těchto údajů.

6. Sledování konverzí Google Ads

Používáme sledování konverzí Google Ads od Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Tento nástroj nastaví cookie, pokud jste na naše webové stránky přišli prostřednictvím reklamy Google. Díky tomu můžeme zjistit, zda kliknutí na jednu z našich reklam vedlo ke kontaktování.

Důležité: Přitom nevidíme žádné osobní údaje. Dozvíme se pouze celkový počet uživatelů, kteří klikli na reklamu a poté provedli akci. Nemůžeme vás tak osobně identifikovat.

Sledování konverzí je načteno pouze tehdy, pokud jste s tím souhlasili prostřednictvím našeho cookie banneru (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Pokud zvolíte „Pouze nezbytné", Google Ads se nenačte a nebudou nastaveny žádné sledovací cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat smazáním úložiště cookies ve vašem prohlížeči.

Další informace o ochraně údajů u Google najdete na: policies.google.com/privacy

Nepoužíváme Google Analytics. Sledování konverzí Google Ads je jediná externí služba, kterou — s vaším souhlasem — používáme. Pro webovou analýzu používáme místo toho Matomo (viz níže).

7. Webová analýza pomocí Matomo (bez cookies)

Používáme Matomo, samostatně hostovaný open-source software pro webovou analýzu. Matomo běží výhradně na našem vlastním serveru — vaše údaje přitom neopouštějí náš server a nejsou předávány třetím stranám.

Matomo používáme bez cookies. Na vašem zařízení nejsou ukládány žádné cookies a nejste sledováni napříč různými webovými stránkami. Souhlas prostřednictvím cookie banneru proto není nutný.

Přitom jsou zpracovávány následující údaje:

• Anonymizovaná IP adresa (poslední dva bajty jsou odstraněny)
• Datum a čas přístupu
• Navštívené stránky
• Odkazující stránka (referrer)
• Použitý prohlížeč a operační systém

Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu na statistickém vyhodnocení chování uživatelů za účelem zlepšení naší nabídky (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Proč Matomo a ne Google Analytics? Protože nám záleží na vaší ochraně údajů. U Matomo zůstávají všechna data u nás — žádný Google, žádný poskytovatel třetí strany, žádná reklama. To odpovídá našemu slibu ohledně dat.

8. Šifrování SSL resp. TLS

Tyto stránky používají z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu důvěrného obsahu, jako jsou například dotazy, které nám jako provozovateli stránek zasíláte, šifrování SSL resp. TLS. Šifrované spojení poznáte podle toho, že se adresní řádek prohlížeče změní z „http://" na „https://" a podle symbolu zámku v řádku prohlížeče.

Pokud je aktivováno šifrování SSL resp. TLS, nemohou údaje, které nám předáváte, číst třetí strany.